Simona Simoiu

I has a question

[Q&A sites] have harnessed the singular psychology of the Internet to turn thousands of people into its personal army of unpaid reference librarians.’
Lee Gomes, THE WALL STREET JOURNAL

Încă nu există teorii elaborate despre uzul site-urilor de tip community-based Q&A (Yahoo!Answers, Answers.com) sau wikiurilor în comunicarea organizațională, însă e clar că încet încet, companiile se vor stabili în aceste zone de informație democratizată.

Are sens să comunic acolo? Publicul meu se plimbă pe acolo? Am voie? Există reguli?

Până acum, singurul lucru care este clar este că un public foarte mare se plimbă pe site-uri Q&A. Așa că sigur merită investiția.

Insă să începem cu începutul.

În continuare aveți o listă actualizată a site-urilor de Q&A internaționale, inclusiv câteva plătite. Lista se bazează pe câteva mai vechi, pe care le-am verificat, modificat și la care am adăugat.

UGC/FREE SITES

  • Yahoo! Answers: lansată de Yahoo! În iulie 2005. Cu 200milioane de vizitatori de pe glob e doua ca mărime între site-urile Q&A. Nu are restricții sau reguli impuse, totul fiind creat și regulat de comunitate, prin voturi și comentarii.
  • Answers.com / WikiAnswers: cu 41 million de vizitatori lunari din SUA cade pe lcoul doi, dar este mult mai mare față de următoarele la rând. Se diferențiează prin adăugarea unui wiki în care se îmbunătățesc răspunsurile de-a lungul timpului și referințe din dicționare și enciclopedii renumite.
  • LinkedIn Answers & Business.com Answers: Spre diferență de Yahoo!Answers și Answers.com, nu sunt atât de răspândite orizontal, ci specializate pe B2B și rețele profesionale. Partea de Q&A se bazează pe rețeaua socială din spate, implicit întrebările și răspunsurile au ca scop managementul reputației și sunt deci mai profesioniste.
  • Stack Overflow este specializată pe programare și software. Pe lângă Q&A, dezvoltatori din domeniu o folosesc pentru a crea rețele sociale și reputație. În octombrie 2009, Stack Overflow avea în jur de 94.000 utilizatori înregistrați și 321.000 de întrebări.
  • Askville – clona Yahoo! de la Amazon. Aparent în beta din 2006.
  • Yedda – pagină standard de întrebări și răspunsuri
  • Trulia Voices – Q&A despre afaceri imobiliare
  • Minti Questions and Answers – Din 2006, Minti a oferit o platforma pentru a discuta totul despre părinți, copii și ‘child-rearing’.
  • Fluther – Una din paginile mai noi și mai proaspete – nu numai privind designul și interfața, dar și conținutul și utilizatorii.
  • Answerbag – una din cele mai vechi pagini de genul acesta, a apărut prima oară în 2003 și a rivalizat cu Yahoo!Answers în 2006. Oferă un sistem de rating a răspunsurilor mai sofisticat, în funcție de autoritatea personală a celui care dă ratingul.
  • Grupthink – Structură atipică, deoarece nu este ales sau votat un răspuns corect, ci discuțiile rămân deschise și pot fi adăugate linkuri, poze și comentarii.
  • Dizzay – Pagina de întrebări și răspunsuri standard.
  • AllExperts – Unul dintre cele mai vechi pagini, din 1998. Întrebările sunt adresate unor experți din domeniu care răspund voluntar. Sloganul este ‘Journalism is dead’
  • Able2Know – Un sistem de Q&A construit pe un fel de forum.
  • AskMe Helpdesk – Întrebările sunt răspunse de experți care își oferă cunoștințele voluntar, însă are în plus un sistem de a putea recompensa expertul prin PayPal cu o sumă modestă – dacă răspunsul a meritat.
  • What Should I Say? - Multe înrebări despre carieră și relații. Au cateorie NSFW.
  • Simply Explained – Pe lângă întrebări și răspunsuri, are un mecanism mai complicat pentru a deveni ‘expert’ într-un domeniu.
  • Ask a Librarian - Send questions by email to a network of librarians using this service from the US Library of Congress.
  • Funadvice – Comunitate de prieteni cu peste 164.000 de utilizatori.
  • Grilsaskguys – Fete pun întrebări despre dragoste, relații, sex și prietenii baieților și vicevers.
  • Askeet! - Askeet! este un proiect demo pentru frameworkul Symphony PHP.
  • Mosio – Serviciu care îți permite să trimiți întrebări de pe telefon și să primești răspunsul înapoi.
  • Askpedia – Pagină standard de întrebări și răspunsuri.

EXPERT-CENTRIC/PAID SITES

  • Uclue – Pui o întrebare, setezi cât plătești pentru ea și aștepți răspuns de la experții casei.
  • JustAnswer – Același sistem ca la Uclue, însă cu un design mai plăcut.
  • Kasamba - Live chat cu experți care își setează prețul pe minut. Printre cele mai ieftine chaturi sunt cele din categoria tehnologie, cu 0.50$/minut, până la spiritualitate, unde un guru cere 18.60$/minut.
  • Ask.MetaFilter – Una din cele mai populare pagini plătite, Ask.MetaFilter presupune o taxă de 5$ inițială pentru înregsitrare.
  • ExpertBee – Experții se înscriu la întrebări, iar cel ce pune întrebarea alege expertul care va răspunde.
  • Ether – Ajută oameni să se conecteze prin telefon cu experți plătiți.